Честност и откритост – най-добрата политика в интернет

Четох интервю с Борил Богоев в NewTrend.bg  по повод предстоящия интензивен онлайн курс по маркетинг „Летящ старт в Интернет маркетинга“. 
Това, с което съм напълно съгласна и смятам, че е много важно е следното изказване:
“Интернет е място, където не можеш да скриеш много неща, затова – който лъже там, бързо го хващат. Честността и откритостта са най-добрата политика.”.
Напълно споделям идеята, че с навлизането на интернет в маркетинга важат и съответните нови правила. Тяхното непознаване и несподеляне може да изиграе лоша шега.
За разлика от една традиционна телевизионна реклама, в която може да кажеш всичко като прикриеш някои истини (меко казано), онлайн рекламата е изградена така, че всяка лъжа много бързо може да лъсне на преден план.
Тъй като в интернет хората не са пасивни зрители, читатели или слушатели на рекламните послания, а са активни участници в тях, то най-добрият съюзник в случая е откритата и честна политика.
Не бива да се подценява вирусния ефект, който може да се получи в разпространението както на добрите, така и на негативните рекламни прояви.
Някои съвети:

- Следете какво се пише за вашата организация във форуми, блогове и социални мрежи и участвайте в тях
- Не подценявайте негативните мнения и публикации
- Реагирайте адекватно като се стремите да не влизате в конфликти и спорове
- Открито признайте грешките си и се извинете за тях
- Приемайте от положителната страна критиката – като градивна за вашата дейност
- Не обещавайте нещо, което не можете да изпълните
- Постоянно се корегирайте, съобразявайки се с обратната връзка, която получавате от вашите читатели
- Бъдете отворен, открит и честен, това ще се награди с лоялност и уважение от страна на вашите клиенти.

Ако и вие се сещате за други подобни съвети или опити по темата, ще се радвам да ги споделите.

Павлина Стаменова

http://onlinevisia.com/

Нова европрограма за внедряване на ERP системи

Стартира нова грантова схема по оперативна програма Конкурентоспособност.
„ПОКРИВАНЕ НА МЕЖДУНАРОДНО ПРИЗНАТИ СТАНДАРТИ”

Схемата финансира въвеждане на ERP и CRM системи, както и въвеждане на международно признати стандарти (ISO и др), добри практики и др.
Финансирането е 75% от разходите.
Максимален размер на помощта е 391 166 лв.
Максимален срок за изпълнение на проектите: 12 месеца
Краен срок за подаване на проектни предложения е 31.07.2011 г.

Ако имате въпроси или нужда от допълнителна информация, свържете се с нас.

Павлина Стаменова
Славяна софт
тел. 0884 505646
e-mail: info@slaviana.com

От уста на уста – от блог на блог

Големият успех идва, когато се насочите към малките хора”
Джефри Айзенберг

Какво е Социално Медиен Маркетинг (SMM)?

Ако най-добрата реклама е тази от уста на уста, то Социалните медии предлагат точно този тип реклама – от един интернет потребител към друг.

Социалните медии  всъщност са канали за комуникация – без ограничения във времето и пространството.
Специалистите по маркетинг ги използват като инструмент, чрез който се създава съдържание, фокусирано върху нуждите на купувачите.

SEO специалистите  ги препоръчват за по-добра SEO оптимизация, тъй като социалните меди стават все по-важен фактор за доброто класиране на даден сайт.

За бизнеса това е възможност за директна връзка с клиентите като получават тяхното мнение или съвет относно предлагания продукт (услуга).

Доскоро мениджърите гледаха със съмнение на Социалните медии. Сега доста от тези мрежи са бизнес-ориентирани, а световните компаниите се възползват от Социално Медииния Маркетинг.  Добрите специалисти по маркетинг днес мислят и действат като издатели, използвайки социалните канали за комуникация, посредством писане на статии, прес-съобщения, социален букмарк, аудио и видео съдържание.

В крайна сметка опитът показва, че потребителите искат взаимодействие, а не пропаганда. Медиите и скъпата реклама не са вече единствен канал, по който се достига до хората. Добре обмислените послания чрез Социалните медии могат да говорят директно на клиентите, като спестявате огромни разходи за скъпоструващата традиционна реклама.

По отношение на SEO оптимизацията ретуитите и лайковете имат по-голямо значение вече отколкото платените линкове в спам сайтовете.

Внимание! Следете какво се говори за вас в различни онлайн дискусии. Вашето присъствие в блогове и форуми, където са вашите клиенти, говори, че ви е грижа за тях. Бъдете пълноправни и активни участници в живота на общността!
Обратното може да  ви изиграе лоша PR шега. Не са малко примерите за фирми, които губят постоянно потенциални клиенти, въпреки направените големи разходи за скъпи рекламни кампании… Защо? Те не са там, където е тяхната аудитория… не чуват нейния глас.. А никой вече не се интересува от натрапени рекламни послания, когато, чрез Социалните медии, действа в пълна сила рекламата от уста на уста, от блог на блог.

Малко факти:
-         Facebook има над 500 милиона активни потребители по целия свят. В България са над 1 милион;

-         Средно по 50 милиона съобщения минават на ден през Twitter;

-         83% от компаниите в света използват Facebook;

-         Starbuck’s имат над 9 милиона почитатели във Facebook, над 900 000 последователи в Twitter и над 45 000 приятели в MySpace;

-         При “ровене” в социалните мрежи, в интернет потребителя възникват същите химични реакции, които възникват когато човек е влюбен;

-         41% от хората занимаващи се с бизнес твърдят, че Twitter е много ценен инструмент за маркетинга им;

-         YouTube е 4-тият най-посещаван сайт в интернет;

-         Ако Facebook е държава, то тя ще е 3-тата най-голяма в света.

http://onlinevisia.com/

Защо да използвате ERP система?

Ето някои от ползите, които имате, ако използвате уеб базирана ERP система:
1. Пестите време за администрация и управление.
2. Бързо създавате точните оферти, поръчки, доставки и издавате фактури.
3. Следите приходите, разходите и дължимите суми.
4. Имате точна информация за наличности в складовете.
5. Управлявате дейността на екипа с минимум усилия.
6. С лекота продреждате всички документи и задачи.
7. Управлявате системата директно от вашия телефон.
8. Много бързо обменяте бизнес информация с вашите клиенти, партъори и дистрибутори.

Преслав ERP е лесна и удобна за използване интернет базирана система за управление на бизнеса. Създадена е специално за български фирми, занимаващи се с търговия и дистрибуция.

За повече информация
http://preslaverp.com/

Що е то социални медии?

април 14, 2011 от · Коментирай
Категория: Социални медии 

Какво е различното?
Хората обменят помежду си информация с голяма бързина, като споделят създадено от тях съдържание чрез различни канали (видео, звук, статии и др.).
Напомня на телевизията, вестниците и радиото, но в социалните медии можеш да участваш активно в един двустранен процес на взаимно обогатяване. Не само слушаш, гледаш или четеш, а коментираш, дискутираш, споделяш и оценяваш.

Защо?
- Чрез тях можете да постигнете висок трафик към фирмения си сайт, да създадете интерес към марката си, да съберете обратна информация от клиентите си.
- Използвате маркетингова стратегия, с която достигате директно до вашите купувачи.
- Имате възможност да създадете свой собствен медиен бранд.
 
Видове социални медии

1. Социални мрежи

Социалните мрежи са уебсайтове, предназначени за общуване между хора с общи интереси, занимания, професия и т.н. Комуникацията се осъществява чрез обмяна на клипове, линкове, идеи и опит.
Типичен и най-голям представител на социалните мрежи е Facebook, който наброява над активни потребители по целия свят, а в България са над 1 милион.

2. Микроблогове

Уебсайтове за обмен на информация чрез линкове, снимки и статии в рамките на 140 символа. Ако се абонирате за съобщенията на даден потребител, вие започвате да го “следите” (following). Именно тези платформи често са едни от основните източници на информация за медиите.
Такъв вид социална медия е Twitter, който скоро достигна 20 милиарда изпратени съобщения.

3. Видео сайтове

Според последни проучвания, потребителите в интернет средно прекарват около 12 часа на седмица в гледане на видеоклипове.
Видео сайтовете са предназначени за качване, споделяне и гледане на видео. В тях може да реализирате вашите мултимедийните идеи чрез рекламни клипове, видео-блог или друг вид видеоматериал.
Най-известният такъв сайт е YouTube, който е втората най-посещавана търсачка в Интернет, след Google.

4. Блог

Фирменият блог е задължителен за всеки бизнес в днешно време. В него можете да публикувате статии или мултимедия свързана с фирмата, дейноста и продукта Ви. Блогът е един от начините да покажете “човешкото лице” на бизнеса си и да общувате директно с вашите клиенти.
Най-големият алтернативен на медиите информационен източник в момента са блоговете.

5. Сайтове за социален букмарк

Тези сайтове са предназначени за споделяне на връзки към външно съдържание. Разполагат със система за оценяване на споделената статия/видео/снимка. Те са един вид трибуна, от която лесно се откриват интересните неща в мрежата.
По-известен такъв сайт е Digg.com от чуждестранните, а за България – Svejo.net. Svejo.net е най-голямата социална мрежа за споделяне на връзки в България, където всеки потребител, регистриран или не, може да гласува и коментира публикуваните линкове.

Накратко
Доброто познаване и използване на социалните медии е час от новите правила в маркетинга. Резултатът е – по-евтина и ефективна реклама, която достига директно до вашите клиенти.

Бъдете актуални и печеливши!

Павлина Стаменова

http://onlinevisia.com/

Следваща страница »