Повишаване на продажбите с аромамаркетинг

Какво е аромамаркетинг и аромадизайн

Като направление в маркетинга аромамаркетингът е възникнал през 90-те години, вследствие на развитието на едно ново направление в науката, наречено аромакология, което дава повод да се заговори за аромамаркетинг.

Аромакологията изучава влиянието на летливите ароматни вещества върху физиологическото състояние, настроението и подсъзнанието на човека. Като научно направление, аромакологията тясно граничи с психологията и аромотерапията. Американският психиатър и невролог Алън Хирш пръв забелязал връзката между обонянието и рекламното въздействие. Той открил връзката между миризмите и апетита, покупателните инстинкти и производителността на труда. В резултат на проведените от него изследвания било установено, че аромата в помещението оказва влияние на оценката, която даваме на предлаганите стоки или услуги.

Аромамаркетингът е едно от многото направления в маркетинга, използващо силата на положителното въздействие на различните аромати за увеличаване на продажбите.

Маркетингови изследвания сочат, че наличието на приятен аромат задържа по-дълго посетителите в търговските обекти, което от своя страна води до ръст в продажбите.

Аромадизайнът е самия инструмент, с който си служи аромамаркетингът. Аромадизайнът е комплекс от мероприятия, съчетаващи аромотерапията и маркетинга. Крайната цел е да се стимулират определени положителни емоции в човека като се обръща  специално внимание на корпоративния стил, целевата аудитория, интериора, цветовата гама и предназначението на самото помещение, в което ще се използва аромамаркетинга.

Някои направления в аромамаркетинга

  • Ароматизация на помещения или Аромадизайн – Това е стандартното ароматизиране на помещението по избор на клиента или аромадизайн, ако е с помощта на съвети от професионалисти, съобразени с целите и задачите, които са си поставили компаниите
  • Аромаклининг – Представлява отстраняване на лоши и неприятни миризми от съответните помещения.
  • Сезонна ароматизация -  Ароматизация на определен период.
  • Ароматизация на мероприятия - Свързана е с ароматизация на определени PR събития, мероприятия или акции.
  • Аромабренд – Изгражда се асоциативна връзка на определен аромат с дадена търговска марка или организация за отличаване на нейните продукти от тези на конкуренцията. Изгражда се т.н. аромалоготип – представляващ специфичен аромат, елемент от фирмения стил, който придава отличителен белег на организацията.
  • Аромаполиграфия – Ароматизират се печатните рекламни материали, отново с аромат, свързващ се с дадения бранд.
  • Аромасувенири – Ароматизирането на фирмените сувенири повишава лоялността на клиентите, особено, ако компанията е аромабрендирана. Установено е, че ароматизираните малки подаръчета към покупката не само доставят удоволствие на клиента, но и постоянно напомнят за бренда и извикват желание да се завръща отново и отново.

Къде най-често се използва аромамаркетинг

Използващите аромамаркетинг, най-общо казано, са тези собственици на компании, които оценят колко е важно да се отличат от своите конкуренти, които търсят решението на проблема с нови и по-ефективни маркетингови стратегии.

Като сфери на дейности това са предимно:

  • ресторанти, клубове, кафета
  • офиси на различни организации
  • магазини
  • спортни салони и салони за красота
  • кинотеатри и развлекателни центрове
  • клиники и медицински центрове
  • туристическия и транспортния бизнес
  • автомобилната индустрия
  • дизайнерски, арт студиа и галерии
  • PR  мероприятия, промоакции, конференции и др.

Защо се използва аромамаркетинга

Аромамаркетингът е средство за повишаване конкурентноспособността на търговската марка заедно с качеството и цената.  

Основната цел на аромамаркетинга е да се повиши настроението на клиента, като се предизвика неговото благоразположение, чрез предизвикване на повече положителни емоции и спомени в неговото съзнание, асоцииращи с дадения бранд.

Установено е, че ароматите в помещението оказват влияние при вземане на решение за покупка или не. Ароматите стимулират извършването на повече  импулсни покупки, които не са предварително планирани. Така че те могат да повишат или да намалят покупателната активност и да окажат влияние на продажбите.

Дейвид Огилви – основоположникът на съвременната реклама

Примерът на успелите личности е вдъхновяващ за всеки. Поуките и опитът, който оставят след себе си може да помогне на следващите, които вървят по техните стъпки.
Започвам тази статия с мисълта да сложа началото на една поредица, в която да представям известни имена, оставили вдъхновяващ пример след себе си.

Дейвид Огилви е основоположникът на съвременната реклама.
Той е първият, който кара хората да обърнат внимание на марката. Работи за постигане на известност не само на самите продукти, но и на техните марки.

Огилви работи за рекламите на “Ролс Ройс”, “Шел ойл”, “Американ експрес”, “Форд”, тъмната ирландска бира “Гинес”, “Нестле”. Пластмасовата блондинка “Барби” на “Мател” се превръща в най-популярната кукла на света благодарение и на Дейвид Огилви.

“Ако някога намериш човек, който е по-добър от теб – наеми го. Ако е нужно, плащай му повече, отколкото плащаш на себе си”, съветва Огилви.
Две от тайните на успешните реклами на Огилви са, че използва лични преживявания и успява да превърне истински случки от живота си в убедителни рекламни послания.
Какво казвате в рекламата е по-важно от това как го казвате”, убеден е Дейвид Огилви.
Дейвид Огилви винаги апелира за честни послания в рекламата: “Потребителят не е идиот. Потребителят – това е собствената ти жена” и “Ако лъжеш относно продукта, ще бъдеш разкрит или от закона, който ще те преследва, или от клиент, който няма да си купи продукта ти втори път”.

Сентенции от Дейвид Огилви:

  • Ако хората не се забавляват, не могат да създават добри реклами.
  • Ако не можеш да рекламираш себе си, каква е вероятността да успееш да рекламираш каквото и да било друго.
  • Насърчавайте новаторството! Промяната за нас е свежа кръв, застоят – смъртоносен вирус.
  • Вярвам в шотландската поговорка “тежкият труд не е убил никого”. Хората по-скоро умират от безделие, отколкото от тежък труд.
  • Хората няма да си купят продукта само защото си им досадил с реклама, трябва да предизвикаш интерес към него.
  • Великите идеи обикновено са прости по същността си.
  • Хората купуват стоки и услуги, не телевизионни реклами.
  • Всеки кръгъл глупак може да сключи сделка, но за създаването на марка са необходими гениалност, вярност и упоритост.
  • Никога не пишете обява, която не бихте искали семейството ви да прочете. Не бихте лъгали собствената си жена. Тогава не лъжете и моята.
  • Развийте ексцентричностите си, докато сте млад. Като остареете, хората няма да мислят, че изкуфявате.
  • Сега трябва да решавате какъв имидж искате за вашата марка. Имидж означава индивидуалност.
  • Продуктите, както хората, имат индивидуалност и тя може да ги направи продаваеми или да ги изхвърли от пазара.
  • Наемете хора, които са по-добри от вас, после ги оставете да действат. Търсете хора, които ще целят необичайното, които няма да затънат в рутината.
  • Необходима е голяма идея , за да се привлече вниманието на клиентите и да се накарат да купят вашия продукт. Ако рекламата ви не съдържа голяма идея, тя ще отплува като кораб в морето.
  • Най-важната дума в речника на рекламата е тест. Ако предварително сте тествали продуктите си с клиенти, както и рекламата си, ще имате успех на пазара.
  • Не познавам граматиката. Ако се опитвате да убедите хората да направят нещо или да купят нещо, струва ми се, че трябва да използвате техния език.
  • Добрата реклама е тази, която продава продукт, без да привлича внимание.
  • Ако някога си имал късмет да създадеш истински добра рекламна кампания, скоро след това някой вече я е откраднал. Това е дразнещо, но не се тревожи: никой никога не е изградил марка чрез имитиране рекламата на друг.
  • Рекламата може да убеди човек да купи некачествена стока, но само веднъж.
  •  

    Накрая не мога да не разкажа една интересна история за Дейвид Огилви.

    По време на една от сутрешните си разходки в Ню Йорк, Дейвид Огилви забелязал на улицата мъж, който просел. Той държал в ръцете си табела с надпис: “Сляп съм, помогнете!”
    В шапката до него имало само няколко монети.
    Дейвид Огилви свалил табелата от врата на просяка, извадил маркер и написал нещо на гърба й. После я върнал обратно, но я сложил така, че хората да могат да четат новия надпис.
    Когато се прибирал по обратния път, Огилви бил доволен да види, че до просяка стояла шапка, пълна с пари.
    Слепецът го разпознал и попитал:
    - Ти ли смени надписа на табелата? Какво написа?
    - Истината. Също като тебе, но по малко по-различен начин.
    Надписът гласял: “Днес е хубав ден, но аз не мога да го видя!”

    Тази история е станала толкова популярна, че е преразказвана в различни варианти, но носи същото послание. Ето една интересна интерпретация.

    Мислете творчески и бъдете различни!

    SEO оптимизация и онлайн репутация

    “За предпочитане е добро име, отколкото голямо богатство.”

    Притчи 22:1

    Репутацията е важен фактор в областта на мениджмънта, бизнеса и връзките с обществеността и важен фактор за SEO оптимизацията. Определяна е като „резултатът от това, което вършите, което казвате и което другите казват за вас“.

    И най-добрата оптимизация на сайт не върши работа без добрата репутация. Добрата репутация се възприема като гарант за високо качество на продукта или услугата на компанията. Компаниите с добра репутация могат да се възползват от повече възможности и дейността им да бъде по-продуктивна и ефективна.

    Бизнес практиката и научните изследвания сочат, че добрата корпоративна репутация удължава периода, в който фирмите отчитат по-високи финансови приходи.

    И обратното, най-добрата SEO оптимизация на даден сайт, не може да компенсира ниската репутация. Ниската репутация има отрицателен ефект, тъй като хората не се доверяват на компанията, на пазарните й предложения или на думите й.

    Например: Искам да си купя нещо и проверявам в интернет. Но не ме интересуват токова помпозните реклами на самите компании, предлагащи дадения продукт.(Всеки се хвали, че е най-добрият…) А търся коментари и мнения на хора, които са търсили същото като мен. Интересувам се от тяхното мнение.

    Затова винаги, когато се насочвате към оптимизация на вашия сайт и искате да го популяризирате, следете и, доколкото е възможно, контролирайте онлайн репутацията си. Не забравяйте, че доволният или недоволният клиент от дадена поръчка е този, който повлиява в най-голяма степен при вземането на решение за покупка.

    Google може да ви помогне да разберете и управлявате това, което хората виждат, когато ви търсят в мрежата.

    Me on the Web е едно от новите приложения за управление на онлайн репутацията.

    Me on the Web се намира в секцията Dashboard на Google акаунта.

    С помощта на новата функционалност, потребителите могат лесно да разберат и управляват това, което хората виждат за тях или за марката им в онлайн пространството.

    Подобни опции съществуваха и преди, но Me on the Web улеснява процеса на управление на репутацията.

    Приложението предлага и линкове към допълнителна информация, свързана с темата, както и с премахването на нежелано съдържание от мрежата.

    Разбира се, за да използвате приложението, трябва да сте влезли в своя Google профил.

    Световният ден на околната среда – повод за размисъл

    Вчера 5 юни се отбеляза Световният ден на околната среда.
    Темата през 2011 година е „Горите: Природата на Ваше разположение“.
    Този ден ми даде повод да споделя с вас един антирекламен клип на сапуните Dove, който бях гледала преди време.
    Той е от типа социални реклами, които засягат значими и наболели обществени теми. Целта е пробуждане на гражданската съвест, заемане на активна позиция и провокиране на инициатива за различни действия, водещи до социална ангажираност на хората.

    Вярвам, че никой не е безразличен към проблема с изсичането на горите.

    Малко статистика.

  • В световен мащаб обезлесяването продължава с обезпокоителни темпове – всяка година 13 милиона хектара гори са унищожени.
  • В България горските територии намаляват с обезпокоителни темпове. Всеки ден в България се изсича гора с площ от 100 футболни игрища.
  • Само за последните 15 години около 80% от крайречните и равнинните гори в страната са унищожени.
  • Само за периода 1999 – 2001 година са опожарени стотици хиляди хектара горски площи.
  • Над два милиона и половина кубични метра дървесина се изсича незаконно всяка година.
  • Унищожаването на българската гора е сред най-значимите екологични проблеми.
  • Guerrilla Маркетинг – по нашенски

    В последната ми статия, посветена на Guerrilla Маркетинг, представих примери, които са предимно от чужбина.
    Съвестта, обаче, ме гложди!
    Как бих могла да пренебрегна гения на българския “партизански” маркетинг!
    Затова сега и аз като дядо Благоев ще възкликна: Що е то Guerrilla Маркетинг и има ли той почва у нас?
    Има разбира се…

    За сравнение ще посоча само някои от характеристиките на партизанското движение, съпоставими с “партизанския” маркетинг у нас.

    - “Партизаните воюват без фронтова линия…” - Няма маркетингови планове и стратегии, всичко е борба за място под слънцето, а както е известно – “Нуждата е майка на изобретателността”.

    - “Партизаните използват засадата и подвижността си, за да атакуват целите…” - Бъдете нащрек, може да откриете този вид реклама дори на най-неочакваните места…

    - “Партизанските отряди са значително по-малобройни от противника…” - Може да се учудите, колко са находчиви собствениците на малък бизнес и дребните предприемачи, без да са учили маркетинг или да са наели скъпо платени професионалисти като конкуренцията им от големите компании.

    - “Извършват саботажи, атентати и диверсии срещу стратегическите му обекти…” - О, наистина ефектът от тази реклама може да бъде поразителен!

    - “Когато партизаните в Италия са взривявали поредното укрепление, цялата страна мигновено е разбирала за това…” - Разпространението на такъв вид реклами става вирусно – “от уста на уста”. Хората сами го разпространяват – хем е евтино, хем е ефективно.

    В заключение искам да кажа, че Guerrilla Маркетинга не само има почва у нас, но и здраво е пуснал корени.

    Снимките, които съм публикувала се разпространяват, използвайки силата  на социалните медии в интернет, като печелят голяма популярност. За жалост истинските виновници за тяхното съществуване, едва ли подозират за успеха на тяхната рекламна кампания…

    Благодаря на създателите на сайта Сеир.БГ, които ми разрешиха да използвам снимки от  богатата им колекция, както и на всички запечатали тези уникални  Guerrilla маркетингови решения – по нашенски.

    Павлина Стаменова

    « Предишна страницаСледваща страница »